Neuer Kunde registrieren
1. Wählen Sie das entsprechende Telefonie Produkt aus, danach unter Nummernbezug, ob der Kunde oder Sie neue phonestar* Telefonnummern beziehen oder seine bestehende Telefonnummer portieren möchte, und zum Schluss das SLA für den Support. Wenn Sie Ohne Telefonie auswählen, wird einfach ein phonestar* Konto mit Telefonie Produkt PhoneBasic erstellt, also ohne monatliche Kosten, und Sie können den Kunden danach über die Kunden Übersicht verwalten. Schliessen Sie die Telefonie Bestellung mit dem Button WEITER ab.
Neue phonestar* Telefonnummer(n)
Für den Bezug neuer Telefonnummern können Sie die Vorwahl und danach die Anzahl sowie die Telefonnummer(n) selber auswählen. Sie haben die Möglichkeit eine Telefonnummer oder mit der Taste Ctrl mehrere Einzelnummern, einen 5er, 10er oder 100er Block Telefonnummern zu bestellen. Über den Support können Sie kostenlos bis zu 50% der bei phonestar* bezogenen Telefonnummern eingefroren werden. Eingefrorene Telefonnummer sind kostenlos.
Bestehende Telefonnummer(n) portieren
Im Bestellformular können Sie eine Portierung beantragen. Sobald der Kunde eröffnet wurde, können Sie über die Kundenübersicht -> Telefonie -> Portierung die restlichen Portierung in Auftrag geben. Der Kunde erhält danach das offizielle Portierungsformular, welches unterzeichnet retourniert werden muss, damit wir die Portierung offiziell beantragen können. Über den Stand der Portierung wird per E-Mail informiert.
2. Wählen Sie aus, ob der Kunde oder Sie das Internet bei phonestar* beziehen möchte. Wenn ja, können Sie die Adresse eingeben und überprüfen, welche Internet Leitungen an dieser Adresse verfügbar sind. Unter Internet-Abos kann dann das gewünschte Profil, also Geschwindigkeit, mit dynamischer, fixer IP-Adresse oder IP-Subnetz auf eine Wunschdatum oder so schnell wie möglich mit oder ohne Hardware (Leihgerät Router, Konverter oder Bridge) ausgewählt werden. Zum Schluss können Sie das SLA für den Support auswählen und die Internet Bestellung mit dem Button WEITER abschliessen.
3. Geben Sie die Kundenadresse gemäss Formular ein. Falls der Kunde eine Rechnung wünscht, können Sie unter Rechnungsmodalitäten auf Rechnung umstellen. Dazu müssen Sie die Konditionen akzeptieren, allenfalls postalisch auswählen und falls die Rechnung an eine separate E-Mail gesendet werden soll, diese im Feld sep. E-Mailadresse hinterlegen. Der Kunde kann auch in seinem phonestar* Konto auf Rechnung umstellen. Klicken Sie auf den Button WEITER um zur Bestellübersicht zu gelangen.
4. Wenn die Bestellung korrekt ist, müssen Sie noch die Punkte AGB und Partnerbestätigung akzeptieren und mit dem Button JETZT VERBINDLICH BESTELLEN die Bestellung abschliessen.
Hinweis: Der Kunde erhält per E-Mail die Bestätigung der Eröffnung und die persönlichen Zugangsdaten für sein eigenes Login.
5. Das entsprechende Konto mit Telefonie Produkt PhoneBasic, PhonePro oder PhonePartner wird aufgeschaltet und kann im Partnerkonto über die Kunden Übersicht verwaltet werden.
Für unsere Partner
Wir bieten Ihnen als Partner ein phonestar* Konto mit Telefonie Produkt PhonePartner an. Dabei schenken wir Ihnen die Setupkosten von CHF 75.- und Sie bezahlen
keine monatlichen Abogebühren sowie Gebühren für Telefonnummern, die phonestar* PBX, Cloud Telefonanlage, SIP Trunk, Trunk Microsoft Teams und Trunk Notfallschaltungen.
Einzig die Gesprächsgebühren oder die phonestar* Flat werden verrechnet.